Le marché de l'énergie en France connaît une transformation majeure depuis son ouverture à la concurrence en 2007. Avec plus de quarante fournisseurs d'électricité aujourd'hui actifs, les particuliers disposent d'un large éventail de choix pour répondre à leurs besoins énergétiques. Les critères de sélection se sont diversifiés au fil des années, englobant désormais non seulement le prix du kilowattheure et le montant de l'abonnement, mais également l'origine de l'électricité fournie, la qualité du service client et les conditions contractuelles proposées. Ce comparatif examine cinq acteurs majeurs du secteur en ce début d'année 2026, en plaçant Engie Particuliers en tête de cette analyse en raison de sa position consolidée sur le marché et de ses offres diversifiées adaptées aux différents profils de consommation.
| Critères | Engie Particuliers | La Bellenergie | Octopus Energy | EDF | Enercoop |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix du kWh (6 kVA base) | 0,1985 € | 0,1720 € | 0,1862 € | 0,1940 € | 0,2531 € |
| Abonnement annuel | 185,64 € | 133,56 € (Prudence) | 187,80 € | 187,80 € | 177,84 € |
| Facture annuelle estimée | ~1 317 € (5700 kWh/an) | ~831 € (3800 kWh/an) | ~1 249 € (5700 kWh/an) | ~925 € (3800 kWh/an) | ~1 621 € (5700 kWh/an) |
| Note satisfaction client | 4,38/5 (24 000+ avis) | 4,41/5 (1300+ avis) | 4,8/5 (39 000+ avis) | 4,6/5 (35 000+ avis Trustpilot) | 4,79/5 (3000+ avis) |
| Taux de litiges (pour 100 000 contrats) | 29 saisines | 19 saisines | 13 saisines | Non précisé | 10 saisines |
| Engagement environnemental | Électricité verte 4+ millions clients |
100% renouvelable française Label VertVolt |
100% renouvelable Label VertVolt 5% biogaz français |
Production 94% décarbonée Offres vertes disponibles |
100% renouvelable française Label VertVolt « trèsengagé » Modèle coopératif |
Engie particuliers
Engie Particuliers s'impose comme une référence incontournable sur le marché français de l'énergie. Fondé en 2008 et historiquement fournisseur de gaz, ce géant international a su élargir son portefeuille pour proposer également de l'électricité à ses millions de clients. Présent dans plus de trente pays avec environ cent mille employés, Engie affiche un chiffre d'affaires de 73,8 milliards d'euros en 2024. L'entreprise compte plus de quatre millions de clients en électricité verte en France, ce qui témoigne de sa capacité à répondre aux attentes environnementales croissantes des consommateurs.
L'offre Elec Référence 3 ans : une stabilité tarifaire recherchée
L'offre phare d'Engie pour les particuliers en matière d'électricité se nomme Elec Référence 3 ans. Cette offre à prix fixe garantit une stabilité tarifaire sur trois années complètes, un atout majeur dans un contexte de volatilité des marchés énergétiques. Pour un compteur d'une puissance de 6 kVA en option tarifaire base, le prix du kilowattheure s'établit à 0,1985 euro TTC en février 2026, avec un abonnement annuel de 185,64 euros. Pour un ménage standard consommant environ 5700 kilowattheures par an, la facture annuelle estimée s'élève à environ 1317 euros. Ce type de tarif fixe permet aux foyers d'anticiper leurs dépenses énergétiques sur le moyen terme sans craindre les hausses brutales liées aux fluctuations du marché. L'option Heures Pleines Heures Creuses est également disponible avec un abonnement mensuel de 15,03 euros, un tarif en heures pleines à 0,2045 euro par kilowattheure et un tarif en heures creuses à 0,1628 euro par kilowattheure, pour un budget mensuel estimé à 110,3 euros pour une consommation standard.
Service client et satisfaction des usagers
La qualité du service client constitue un critère déterminant dans le choix d'un fournisseur d'énergie. Engie affiche des avis clients globalement positifs, avec une note de 4,38 sur 5 basée sur plus de 24 000 avis récoltés sur diverses plateformes. Sur Trustpilot, la note atteint 4,4 sur 5 pour environ 12 000 avis, tandis que sur Avis Vérifiés, elle grimpe à 4,6 sur 5 avec près de 6000 avis. Toutefois, selon les données du Médiateur de l'Énergie pour la période de juillet 2024 à juin 2025, Engie enregistre un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels, légèrement au-dessus de la moyenne nationale qui se situe à 27 saisines. Ce chiffre reflète le volume de litiges non résolus en amont par le service client et orientés vers une instance de médiation, un indicateur à prendre en compte lors de la comparaison entre fournisseurs. Engie propose un suivi de consommation via des outils numériques, permettant aux clients de mieux maîtriser leur budget énergétique. L'entreprise se distingue également par sa capacité à proposer des offres duales combinant électricité et gaz, simplifiant ainsi la gestion contractuelle pour les ménages équipés des deux énergies.
La bellenergie
La Bellenergie s'est imposée comme un acteur de référence parmi les fournisseurs alternatifs en France. Filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, cette entreprise basée à Toulon connaît une forte croissance depuis 2022. Elle se distingue par son engagement en faveur de l'électricité verte d'origine renouvelable française et par des tarifs particulièrement compétitifs qui séduisent les consommateurs soucieux de maîtriser leur budget énergétique tout en contribuant à la transition écologique.
Des offres tarifaires attractives et variées
La Bellenergie propose trois contrats principaux à prix fixes garantis sur différentes durées. L'offre Prudence, fixée sur un an, affiche un prix du kilowattheure de 0,1720 euro TTC pour les compteurs de 3 et 6 kVA en option tarifaire base, et de 0,1708 euro pour les puissances de 9 à 36 kVA. L'abonnement mensuel s'élève à 11,13 euros TTC pour un compteur de 6 kVA. Pour un ménage à Toulon consommant 3800 kilowattheures annuellement, la facture annuelle avec l'offre Prudence atteint 831 euros, soit une économie substantielle par rapport à d'autres fournisseurs. L'offre Constance, sur deux ans, maintient les mêmes tarifs du kilowattheure avec un abonnement de 14,75 euros par mois, pour une facture annuelle estimée à 855 euros pour le même profil de consommation. L'offre Garance sur trois ans affiche également ces tarifs, avec une facture annuelle de 867 euros. En option Heures Pleines Heures Creuses, le tarif en heures pleines s'établit à 0,1827 euro et celui en heures creuses à 0,1409 euro par kilowattheure. Ces prix positionnent La Bellenergie parmi les fournisseurs les plus compétitifs du marché français en février 2026.
Engagement environnemental et satisfaction client
La Bellenergie propose six offres d'électricité verte, certaines étant labellisées VertVolt par l'ADEME, un label qui distingue les fournisseurs les plus engagés dans la transition énergétique. L'électricité fournie est d'origine 100 pour cent renouvelable et française, garantie par des certificats de garanties d'origine. Le fournisseur offre également des options permettant aux clients de choisir la région ou la source de provenance de leur énergie, qu'elle soit hydraulique, éolienne ou solaire, moyennant un euro TTC par mois après six mois gratuits. Une autre option permet de sélectionner directement son producteur d'énergie renouvelable pour 0,01 euro TTC par kilowattheure. Sur le plan de la satisfaction client, La Bellenergie affiche une note de 4,41 sur 5 basée sur plus de 1300 avis. Le taux de litiges enregistré par le Médiateur National de l'Énergie est de 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, nettement inférieur à la moyenne nationale de 27. L'offre Garance obtient un Selectra Score de catégorie A, témoignant d'un excellent rapport qualité-prix. Le service client se veut accessible et de proximité, avec une souscription entièrement digitalisée et une continuité de service garantie lors du changement de fournisseur.
Octopus energie
Octopus Energy s'est rapidement imposé sur le marché français depuis son arrivée en 2022. Fondée en 2015 au Royaume-Uni, cette entreprise axée sur l'innovation technologique et la durabilité compte désormais plus de 600 000 clients en France. Sa stratégie repose sur une approche numérique avancée et sur la proposition d'offres d'électricité et de gaz à des tarifs compétitifs tout en garantissant une origine 100 pour cent renouvelable pour son électricité.
L'offre Eco-conso Fixe et ses avantages tarifaires
L'offre phare d'Octopus Energy pour l'électricité se nomme Eco-conso Fixe. Elle propose un prix du kilowattheure de 0,1862 euro TTC pour un compteur de 6 kVA en option tarifaire base, avec un abonnement annuel de 187,8 euros. Pour une consommation annuelle de 5700 kilowattheures, la facture annuelle s'élève à environ 1249 euros, soit une économie de 68 euros par an par rapport à certaines offres concurrentes. L'abonnement mensuel s'établit à 15,7 euros. Cette offre se positionne donc comme particulièrement attractive pour les foyers recherchant un tarif compétitif sans renoncer à l'électricité verte. Pour le gaz, l'offre Eco-conso Gaz affiche un prix du kilowattheure de 0,0947 euro TTC avec un abonnement annuel de 343,92 euros, soit un abonnement mensuel de 28,66 euros. Pour une consommation annuelle de 13 450 kilowattheures, la facture annuelle atteint 1617 euros, générant une économie de 121 euros par an par rapport à d'autres fournisseurs. Les deux offres incluent 5 pour cent de biogaz français, renforçant l'engagement environnemental du fournisseur.
Excellence du service client et engagement écologique
Octopus Energy se distingue par une satisfaction client exceptionnelle. La note moyenne s'établit à 4,8 sur 5 sur la base de près de 39 000 avis, ce qui en fait l'un des fournisseurs les mieux notés du marché français. Sur la plateforme Selectra, la note atteint 4,1 sur 5 pour 268 avis. Le taux de saisines auprès du Médiateur de l'Énergie est particulièrement bas, avec seulement 13 litiges pour 100 000 contrats, largement en dessous de la moyenne nationale. Ce chiffre témoigne d'une gestion proactive des réclamations et d'une qualité de service élevée. L'offre Eco-conso Gaz obtient un Selectra Score de catégorie A, tandis que l'offre d'électricité affiche un score B, reflétant un excellent rapport qualité-prix. Toutes les offres d'électricité d'Octopus Energy sont certifiées 100 pour cent renouvelables et bénéficient du label VertVolt de l'ADEME, garantissant un approvisionnement auprès de producteurs d'énergies renouvelables. L'entreprise investit massivement dans les technologies numériques pour optimiser la consommation énergétique de ses clients et faciliter le suivi en temps réel via des applications mobiles dédiées.
Edf
EDF demeure le fournisseur historique d'électricité en France, fort de plus de 34,9 millions de clients pour l'électricité et 6,6 millions pour le gaz dans le monde. Avec un budget de recherche et développement de 752 millions d'euros et une production à 94 pour cent décarbonée, EDF continue de jouer un rôle central dans le paysage énergétique français. L'entreprise propose une gamme diversifiée d'offres, du tarif réglementé aux offres vertes, s'adressant à tous les profils de consommateurs.
Le Tarif Bleu et les offres alternatives
Le Tarif Bleu constitue le tarif réglementé de vente de l'électricité en France, fixé par les pouvoirs publics. Il sert de référence pour l'ensemble du marché. En février 2026, pour un compteur de 6 kVA en option tarifaire base, l'abonnement annuel s'élève à 187,8 euros et le prix du kilowattheure à 0,1940 euro TTC. Pour un ménage consommant 3800 kilowattheures par an, la facture annuelle atteint 925 euros. Bien que ce tarif garantisse une certaine stabilité, il subit des révisions régulières en fonction des évolutions du marché de l'énergie. EDF propose également plusieurs offres de marché, notamment l'offre Zen Fixe qui se classe en huitième position parmi les fournisseurs les moins chers en février 2026. Les offres vertes d'EDF incluent Vert Électrique, Vert Électrique Week-end et Vert Électrique Régional, permettant aux clients de choisir une électricité d'origine renouvelable certifiée par des garanties d'origine. Pour le gaz, EDF propose deux offres distinctes, avec un prix du kilowattheure estimé à 10,89 centimes d'euro TTC pour un logement de 100 mètres carrés, soit une facture annuelle d'environ 2206 euros.
Service client et réputation du fournisseur historique
EDF bénéficie d'une réputation solidement établie grâce à son ancienneté et à sa présence sur l'ensemble du territoire national. La note moyenne sur Trustpilot atteint 4,6 sur 5 sur la base de plus de 35 000 avis, témoignant d'une satisfaction client globalement positive. Sur la plateforme Hello Watt, la note est de 3,2 sur 5 pour près de 4000 avis, reflétant des attentes parfois élevées vis-à-vis du fournisseur historique. EDF propose un suivi détaillé de la consommation via son espace client en ligne et son application mobile, permettant aux usagers de mieux maîtriser leur budget énergétique. Le service client est joignable par téléphone et dispose de nombreuses agences physiques sur le territoire, un atout pour les clients privilégiant le contact direct. Le fournisseur continue d'investir dans les énergies renouvelables et dans l'innovation technologique, notamment avec le déploiement du compteur Linky qui facilite le suivi en temps réel de la consommation. Le changement de fournisseur depuis ou vers EDF s'effectue sans coupure de courant, le nouveau fournisseur se chargeant de la résiliation de l'ancien contrat.
Enercoop
Enercoop se démarque par son statut de coopérative et par son engagement radical en faveur de l'électricité 100 pour cent renouvelable d'origine française. Créée en 2005, cette structure rassemble plus de 64 000 sociétaires et dessert plus de 112 000 clients. Avec un chiffre d'affaires de 227 millions d'euros en 2023 et 345 salariés, Enercoop incarne une alternative éthique et transparente pour les consommateurs soucieux de soutenir la transition énergétique de manière directe et locale.
Des offres premium pour une électricité engagée
L'offre Basic Watt d'Enercoop propose un prix du kilowattheure de 0,2531 euro TTC pour un compteur de 6 kVA en option tarifaire base, avec un abonnement mensuel de 14,82 euros. Pour une consommation annuelle de 5700 kilowattheures, la facture annuelle s'élève à environ 1621 euros, soit un positionnement tarifaire plus élevé que la moyenne du marché. Cette différence s'explique par l'engagement très poussé du fournisseur en matière d'approvisionnement auprès de producteurs locaux d'énergies renouvelables, sans recours aux certificats de garanties d'origine classiques. L'offre Flexi Watt en option Heures Pleines Heures Creuses affiche un abonnement mensuel de 17,87 euros, un tarif en heures pleines de 0,2746 euro par kilowattheure et un tarif en heures creuses de 0,1895 euro par kilowattheure, pour un budget mensuel estimé à 141 euros. Toutes les offres d'Enercoop bénéficient du label VertVolt de l'ADEME avec la mention choix très engagé, le niveau le plus exigeant de cette certification, attestant d'un approvisionnement direct auprès de producteurs d'énergies renouvelables et d'un soutien actif au développement de nouvelles capacités de production.
Satisfaction client et modèle coopératif
Enercoop affiche une satisfaction client exceptionnelle, avec une note de 4,79 sur 5 sur la base de plus de 3000 avis. Le taux de saisines auprès du Médiateur de l'Énergie est particulièrement bas, avec seulement 10 litiges pour 100 000 contrats, l'un des meilleurs résultats du secteur. Ce chiffre témoigne de la qualité de la relation client et de la transparence dont fait preuve la coopérative dans ses échanges avec ses sociétaires. Le modèle coopératif permet aux clients de devenir sociétaires et de participer aux décisions stratégiques lors des assemblées générales, créant ainsi un lien unique entre consommateurs et fournisseur. Enercoop ne propose pas de gaz pour les particuliers, se concentrant exclusivement sur l'électricité renouvelable. Le fournisseur soutient activement les producteurs locaux et investit dans le développement de nouvelles infrastructures de production d'énergies renouvelables en France. Bien que le Selectra Score de l'offre Basic Watt soit de catégorie D en raison du tarif plus élevé, ce positionnement reflète avant tout un choix assumé en faveur d'une électricité premium au service de la transition écologique et du soutien aux filières locales.
